| 章节 | 学习内容 |
| 认识沟通，了解情商 | 1.什么是高情商沟通？2.识别你沟通中的“痛”3.找到沟通中的“剑”4.案例分析：情商的高低影响着沟通的效果 |
| 『 知彼解已 』高情商沟通的冰山模型 | 1. 情商模型解析 2. 情商模型之下冰山模型分析 3.三脑原理理解情绪与思考的关系 4.理解自己的情绪来源 5. 理解他人的动机和需求 |
| 『 洞悉真相 』情商管理保驾沟通效果 | 1. 情绪觉察，思考自己真正的目标 2.情绪驾驭，确保谈话不偏离目标 3.观察他人微表情，洞悉他人意图 4.用“同理”表达 5.建立“信任”沟通基础 |
| 『 风格差异』敏锐建立沟通桥梁 | 1.人们的沟通习惯总有模式 2.觉察人与人模式的不同 3.行为表现VS.背后需求 4. 照见自我行为模式 5. 理解自己沟通偏好 6. 行为特征解析 7. 快速识别他人沟通模式 8. 团队研讨：同模式的情商应对方式 |
| 高情商沟通工具箱 |
1.身份选择： 沟通角色的选择影响沟通效果 2. 建立信任： 彼此信任的心理有助沟通结果 3. 构建理解： 真正的理解彼此， 才能共同走向彼岸 4. 高效表达： 走心是基础，技巧是关键； 说对方想听的话：用心表达；说对方能听懂的话：左脑表达；说能打动对方的话：右脑表达； |
| 沉浸体验沟通环节 |
1. ROLSAD模型解读：六步达成一致的沟通逻辑 2. 沟通场景研讨：与上级相处： 汇报的技巧； 与平级相处： 工作的讨论；与下级相处： 工作的分配 3. 真实案例实战演练： 团队探讨沟通策略； 真实挑战沟通实战； 练后集体反思； |
小班授课 逐一指导
确保效果
终身免费费补课
免费复训 满意为止
十余年授课经验
历经数百场培训
讲解训练相结合
拒绝空讲 全程实战
端正对老师的总体看法，家长应该认识到，在应试教育的体制下，社会压教育，教育主管部门压学校，学校压老师，老师压学生，形成了恶性循环链。教育教学对老师压力也非常大，老师的生存真是不容易。特别是老师不能大面积进修以提高自身素质和教学水平，所以，他们的工作非常辛苦。虽说老师这个队伍和社会其他行业来比算好的。但大家要明白，老师也是平常人，即使在寺院里，也可能有一些不合格的僧侣。所有对老师应该多些宽容和理解。
建筑工程师 黄同学
美容顾问 丁同学
人绝对不可能不沟通，沟通对于实现各个层次的需求通常都是必要的。沟通也无可取代、无法复制的，而且沟通在很多方面都是重要的。
除了满足个人的需求外，有效的沟通还能增进生理及心理健康，建立自我认同，满足社会需求等。沟通的过程并非一方对另一方的单向模式，而是双向交流的过程沟通双方自发地发送和接收信息。
黄老师 海纳川培训中心高级培训师
黄老师有多年的管理及培训经验，有很强的驾驭能力和掌控力。黄老师的培训大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
