| 第一：自身心态调整 | 心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明确；精神：精力旺盛、自信汇成商学院；我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！ |
| 第二：和谐关系建立 | 如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。 |
| 第三：顾客需求分析、解决 |
和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！用neads模式! N：把握好时间 E：揣摩客户的满足点 A：改进当初的对他的猜测，得出答案 D：把握问题关键，追踪终决定者 S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！ 解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要 突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！ |
| 第四：竞争对手分析 | 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！ |
| 第五：成交技巧处理 | 后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！ |
| 第六：做好顾客服务 |
已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！ 整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！无需四面寻找，新励成就在你的回首处！ |
（1）说话要条理清楚。条理清楚指的是说话时要注意因果关系、前后联系和善于归类。在表达不同的思想时,要注意使用过渡、转折。
（2）语言要生动。语言的魅力是无穷尽的，生动、活泼、幽默的语言能让销售人员在介绍产品的时候，形象地把产品的优点展示给客户，客户也易于理解。在销售中，对于产品的一些新名词、新术语，客户一时接受不了，如能使用生动形象的比喻，就会更利于客户理解。
