大庆高级电商培训课程

课程优势：小班授课模式，由知名导师、业内大咖授课，提供全程实操教学，结合经典爆单案例，为学员提供针对性的指导；课后进行一对一的全程跟踪，及时解决问题，短时间内得到快速提升，帮助学员成功实现销量增长，逐渐成为卖家。

课程目标：了解电子商务运营发展趋势择业状态；掌握淘宝开店流程；学习分析市场环境；洽谈进货合作；店铺商品上传。

课程详情：阶段一 了解客服核心职责
课程重点：让自己和普通远离，成为客服的要点
课程目标：掌握客服负责范畴事项、及快速成为客服主管要素

阶段二 售前快速成交方法
课程重点：客服咨询类型分类、促进客户成交的话术
课程目标：打造快速高效成交客服

阶段三 售后处理技巧掌握
课程重点：售后的类型解析，高效处理售后方法
课程目标：明确处理各类售后问题

阶段四 合理的绩效考核的制定
课程重点：划分客服绩效指标类型，针对店铺打造专属客服KPI
课程目标：实现合理通过考核激励客服团队