课程优势:专业认证教员授课,具有图片处理及广告制作的实践经验,治学严谨、富有耐心和很强的逻辑推理能力。本中心通过理论操作演示实践,多种授课方式生动活泼为学员讲解。讲课的内容也不单单局限于书本上的,而是充分结合实际应用,让学员学得好用得上。
课程目标:带亚马逊卖家实现转变,成功提升业绩。
课程详情:一、运营客服方面:
阿里旺旺和客户
沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户
管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
二、
美工方面:
1.熟练掌握随学软件技能
2.学会创意设计和美感设计
3.陈品处理工作效率提高
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