昆明淘宝开店培训班价格

课程优势：课程从典型物品的拍摄技法学起，案例法教学，让学员从浅入深，逐渐提升学员的产品摄影实战水平。学员完成培训后，能够独立熟练拍出各类广告样片。

课程目标：帮助学员掌握淘宝店铺运营方法。

课程详情：一、计算机应用基础
1.了解计算机的发展、特点、应用、分类及发展趋势；
2.了解计算机系统的组成和工作原理；
3.了解计算机的性能指标、工作原理、信息表示方法、病毒及其防范、信息安全等基础知识。

二、互联网的使用
1.互联网的使用；
2.计算机常用软件的安装与使用；
3.常用办公设备的使用；
4.电脑维护与网络安全。

三、淘宝客服
（1）阿里旺旺与子账号
1.旺旺的安装与启动；
2.旺旺个人资料设置；
3.旺旺系统设置；
4.旺旺分组及成员管理；
5.客服沟通技巧；
6.子账户管理与旺旺分流。
（2）客服技巧
1.淘宝后台客户订单处理；
2.客户投诉处理；
3.客户退货、换货、差评等突发状况处理；
4.淘宝客户关系管理；
5.淘宝后台其他相关操作。